প্রাইভেসি পলিসি
শর্তাবলি যেখানে বলে আমরা ভেরিফিকেশনের জন্য মোবাইল নম্বর চাই, প্রাইভেসি পলিসি সেখানে বলে আমরা ওই ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কতদিন রাখি। উভয় পৃষ্ঠায় একই ডেটা প্রসেসিং টিমের রেফারেন্স পাবেন।
আপনি যখন 1921 এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন এই শর্তাবলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে। এখানে আমরা লেনদেনের পদ্ধতি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো অ্যাক্সেস এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেটের...
1921 প্ল্যাটফর্মটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট অ্যাক্সেসযোগ্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ভেরিফিকেশন চাই। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট রেলের নাম, নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ সংরক্ষিত থাকে। গেম রাউন্ডে অংশ নেওয়ার আগে আপনার ব্যালেন্স থাকা জরুরি এবং
প্রতিটি বেটের হিস্ট্রি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় দেখা যাবে। আমরা প্রতিটি উত্তোলনের অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি। আপনি যদি শর্তাবলির কোনো ধারা লঙ্ঘন করেন তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখি। সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী উপলব্ধ থাকে এবং শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনি যদি শর্তাবলির কোনো ধারা বুঝতে না পারেন বা লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি চ্যানেলে উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দেয় এবং ইমেইল ও টেলিগ্রামে বিস্তারিত ডকুমেন্টেশন পাঠাতে পারবেন। সব চ্যানেলেই বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন। শর্তাবলির ধারা, লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী উপলব্ধ থাকে।
[email protected] ঠিকানায় শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান এবং ১২ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন। লেনদেনের স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট সংযুক্ত করতে পারবেন এবং আমরা প্রতিটি কেসের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ বা উত্তোলন বিলম্বের ক্ষেত্রে এই চ্যানেল ব্যবহার করুন।
আমাদের অফিসিয়াল টেলিগ্রাম অ্যাকাউন্ট @support1921 এ যুক্ত হয়ে শর্তাবলির আপডেট এবং পলিসি পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পান। সরাসরি মেসেজের মাধ্যমেও প্রশ্ন পাঠাতে পারবেন এবং সাপোর্ট এজেন্ট দ্রুত সাড়া দেয়। নতুন পেমেন্ট রেল বা শর্তাবলি সংশোধনের ঘোষণা এখানে প্রথমে পাবেন।
আমরা প্রতিটি শর্ত লিখেছি সেই মানুষদের জন্য যারা আসলে প্ল্যাটফর্ম চালান — পেমেন্ট টিম, সাপোর্ট এজেন্ট, এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার। প্রতিটি ধারা প্রকৃত লেনদেনের ডেটা এবং ভিজিটর ফিডব্যাকের ভিত্তিতে তৈরি করা হয়েছে। এই...
আমরা নিজেরাই প্রতিদিন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করি এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন চেক করি। শর্তাবলির প্রতিটি ধারা লেখা হয়েছে সেই টিমের দ্বারা যারা সরাসরি গেম রাউন্ড, বেটিং মার্কেট এবং পেমেন্ট রেল পরিচালনা করে।
প্রতিটি উত্তোলনের সময়সীমা এবং ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়ার সময় গত তিন মাসের গড় ট্রানজ্যাকশন রেকর্ডের ওপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়েছে। আমরা কখনো এমন নিয়ম লিখি না যেগুলো আমাদের সিস্টেমে প্রয়োগ করা হয় না।
bKash, Nagad এবং Rocket নাম এবং লেনদেনের প্রক্রিয়া সরাসরি বাংলাদেশ পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে সমন্বিত। আপনি নিজের ওয়ালেট স্টেটমেন্টের সাথে আমাদের লেনদেনের হিস্ট্রি মিলিয়ে নিতে পারবেন এবং টাইমস্ট্যাম্প চেক করতে পারবেন।
প্রতিটি সাপোর্ট এজেন্ট শর্তাবলির ওপর ট্রেনিং পায় এবং তাদের উত্তর এই পৃষ্ঠার সাথে মিলে যায়। আপনি লাইভ চ্যাটে যে তথ্য পাবেন তা এখানে লেখা নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকবে।
শর্তাবলির প্রতিটি সংশোধন তারিখসহ সংরক্ষণ করা হয় এবং টেলিগ্রাম চ্যানেলে ঘোষণা করা হয়। আপনি পুরনো ভার্সনের সাথে নতুন ভার্সন তুলনা করতে পারবেন এবং কী পরিবর্তন হয়েছে তা দেখতে পাবেন।
শর্তাবলি উভয় ভাষায় উপলব্ধ এবং অনুবাদ সরাসরি আমাদের বাংলাদেশ টিম করেছে। যদি দুটি ভার্সনে কোনো অসঙ্গতি দেখা যায় তাহলে বাংলা ভার্সন প্রাধান্য পাবে।
শর্তাবলি হলো মূল নীতি যা থেকে আমরা প্রাইভেসি পলিসি, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ম তৈরি করেছি। প্রতিটি পৃষ্ঠায় আমরা একই ভাষা ব্যবহার করি এবং একই ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া বর্ণনা করি। যদি আপনি...
শর্তাবলি যেখানে বলে আমরা ভেরিফিকেশনের জন্য মোবাইল নম্বর চাই, প্রাইভেসি পলিসি সেখানে বলে আমরা ওই ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কতদিন রাখি। উভয় পৃষ্ঠায় একই ডেটা প্রসেসিং টিমের রেফারেন্স পাবেন।
শর্তাবলি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা দেয়, আর পেমেন্ট পৃষ্ঠা প্রতিটি রেলের লিমিট এবং ফি দেখায়। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ট্রানজ্যাকশন প্রক্রিয়া বুঝবেন।
শর্তাবলিতে উল্লেখিত অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণের শর্ত নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয় এবং আপনি জানতে পারবেন কোন কার্যক্রম আমাদের সন্দেহ জাগায়।
শর্তাবলির স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনোর অংশ গেম পৃষ্ঠায় প্রসারিত হয় এবং সেখানে প্রতিটি টাইটেলের বেটিং সীমা এবং পেআউট স্ট্রাকচার পাবেন।
বেটিং মার্কেটের শর্তাবলি স্পোর্টস পৃষ্ঠায় আরও বিস্তারিত এবং আপনি দেখবেন কীভাবে আমরা ম্যাচের ফলাফল সেটেল করি এবং লাইভ বেটের মার্জিন নির্ধারণ করি।
শর্তাবলিতে বলা প্রোমো ক্লেইমের শর্ত অফার পৃষ্ঠায় প্রতিটি ক্যাম্পেইনের জন্য আলাদাভাবে লেখা আছে এবং আপনি জানতে পারবেন কোন বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট কেমন।
শর্তাবলি যেখানে সাপোর্ট টিমের উত্তরের সময়সীমা উল্লেখ করে, সাপোর্ট পৃষ্ঠা সেখানে প্রতিটি চ্যানেলের অপারেটিং আওয়ার এবং ভাষার সাপোর্ট দেখায়।
এই পৃষ্ঠায় আপনি আমাদের পলিসি স্ট্রাকচার দেখছেন এবং প্রতিটি বিভাগ ডিজাইন করা হয়েছে যেন আপনি দ্রুত নির্দিষ্ট শর্ত খুঁজে পান। নিচের উপাদানগুলো 1921 ব্র্যান্ডের সব পৃষ্ঠায় একইভাবে সাজানো...